Nespresso: Neues Call-Center für persönlichere Kundenkontakte

Nespresso: Neues Call-Center für persönlichere Kundenkontakte
Es gibt immer mehr Nespresso-Konkurrenten, seit kurzem bringen auch US-Rivale Mondelez und Konkurrent Senseo Kapseln auf den Markt. Ist das Call-Center zur Differenzierung von diesen neuen Rivalen gedacht? Wettbewerb ist für … Die Themen im B2C …
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Drei Bremer fordern Nespresso heraus
Das Landgericht Düsseldorf urteilte Anfang des Jahres allerdings, dass die Kapsel für die Inbetriebnahme der patentgeschützten Kaffeemaschinen unerlässlich sei, jedoch nicht deren funktionales "Herzstück". Ebenso wenig verkörpere sie eine besondere …
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